1 Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi x8 games tại địa chỉ x8games.net và các ứng dụng di động chính thức trên nền tảng Android và iOS. Chính sách này mô tả chi tiết cách x8 games thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của x8 games, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
2 Dữ liệu chúng tôi thu thập
X8 games chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). X8 games không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN ngân hàng của bạn.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ x8 games.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã xem.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie cá nhân hóa (xem chi tiết tại Mục 5).
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để xác minh tuân thủ pháp luật địa phương.
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được x8 games sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược chính xác.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, xác minh quyền sở hữu tài khoản khi cần thiết.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng x8 games.
- Liên lạc với bạn: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ từ cơ quan quản lý và phối hợp điều tra khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
X8 games không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể và kiểm soát chặt chẽ sau:
Đối tác xử lý thanh toán
Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, x8 games phải chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Nhà cung cấp trò chơi
Các nhà cung cấp game (Live Casino, Slots, Esports) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để xử lý kết quả cược. Họ không nhận thông tin tài chính hay dữ liệu xác minh danh tính của bạn.
Yêu cầu pháp lý
X8 games có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hay bảo vệ an ninh quốc gia.
5 Cookie và công nghệ theo dõi
X8 games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng x8 games để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang x8 games. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
6 Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật nhiều lớp.
Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh KYC: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Lịch sử cược: Lưu 2 năm cho mục đích hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đạt chuẩn kỹ thuật, không thể phục hồi.
7 Quyền của người dùng
Là người dùng x8 games, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
